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L’inserimento di un ordine attraverso il Sito rappresenta una richiesta di presa in carico da parte dell’Utente nei confronti di Aurora S.r.l. che si riserva l’insindacabile possibilità di accettare o meno la richiesta e iniziare la lavorazione entro 72 (settantadue) ore. Entro tale termine Aurora S.r.l. comunicherà all’Utente l’esito della richiesta (“ordine in lavorazione” o “ordine cancellato”). Nel secondo caso (“ordine cancellato”) l’intero importo pagato dall’Utente relativo all’ordine verrà reso nuovamente disponibile all’ Utente entro 10 (dieci) giorni. Tale storno non avrà alcun costo aggiuntivo per Aurora S.r.l. .
Ogni modifica all’ordine da parte dell’Utente rappresenta un nuovo ordine e su questo Aurora S.r.l. si riserva il diritto di applicare nuovamente le tariffe previste per quel tipo di ordine. Per i servizi di spedizione, Aurora S.r.l. , salvo previo accordo scritto, non accetta lo svolgimento di attività del Servizio relativo a merci pericolose, che possono recare pregiudizio a persone, animali, altre merci o cose, oppure siano soggette a deterioramento, siano prive di imballo o munite di imballo insufficiente o inadeguato, nonché di valori, monete, beni preziosi, opere d’arte. In via esemplificativa e non esaustiva per merci pericolose si intendono le merci classificate come pericolose da IATA, IMO, ICAO, o contemplate nella disciplina ADR/RID. Qualora Aurora S.r.l. accetti l’ordine di cui sopra sulla base di indicazioni errate, incomplete o non veritiere in relazione alla natura o al valore della merce, Aurora S.r.l. ha il diritto di risolvere il Contratto.
Modifiche al presente Contratto e annullamento del servizio di spedizione
Aurora S.r.l. , anche in nome e per conto del Partner, attraverso il Sito, potrà procedere a modificare prezzi, tariffe e condizioni contrattuali. Potrà, altresì, procedere alla variazione della tipologia del Servizio nei confronti dell’Utente indicando espressamente all’Utente le peculiarità del nuovo servizio con le relative specifiche tecniche nonché le diverse condizioni economiche previste. Tali modifiche chiaramente non riguarderanno gli ordini già presi in carico. Inoltre, Aurora S.r.l. si riserva il diritto di procedere all’annullamento di uno o più servizi a causa di impedimenti di carattere tecnico-operativo o commerciali.
Il pagamento e la fatturazione del Servizio da parte dell’Utente sono contestuali all’accettazione dello stesso servizio di spedizione ed all’approvazione delle caratteristiche del prodotto scelto nonché delle disposizioni contrattuali anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
L’Utente riceverà le fatture esclusivamente in formato elettronico.
E’ possibile acquistare un credito prepagato spendibile sul Sito per utilizzare i servizi offerti da Aurora S.r.l. .
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L’acquisto dei servizi offerti tramite l’utilizzo del crediti POSTEPIU.IT può beneficiare di sconti dedicati e/o offerte speciali definiti a discrezionalità di Aurora S.r.l. .
I pacchetti di crediti acquistabili e la relativa scontistica sulle tariffe in vigore sono insindacabilmente fissati da Aurora S.r.l. e non dipendono dalle tariffe applicate dai Corrieri a Aurora S.r.l. e da quest’ultimo agli Utenti. Pertanto la ricarica del credito non comporta la fissazione né delle tariffe in quel momento applicate, né di qualsivoglia altro parametro.
Il credito può essere speso unicamente sul sitoPOSTEPIU.IT e non è previsto che possa essere rimborsato.
E’ facoltà di Aurora S.r.l. anche in nome e per conto del Corriere che effettua il servizio, trattenere le somme incassate a qualsiasi titolo per l’Utente e compensarle con i propri crediti nei confronti dello stesso Utente. A tal proposito, l’Utente autorizza espressamente tali trattenute o compensazioni nonché delega i Corrieri o terzi al pagamento di dette somme direttamente a Aurora S.r.l. ritenendoli interamente liberati dalle loro obbligazioni con l’effettuazione di detto pagamento.
L’Utente, in caso di servizi di spedizione, garantisce e perciò dichiara:
– che all’atto dell’inserimento dell’ordine inserirà informazioni veritiere e corrette (anagrafica, dati spedizione, indirizzi e-mail e recapiti telefonici) pena l’annullamento dell’ordine;
– che la merce da spedire è stata correttamente ed accuratamente descritta in tutti i documenti di trasporto;
– che hanno preso atto delle merci o beni che Aurora S.r.l. ha dichiarato non accettabili per il trasporto, e che le stesse non sono state incluse nella spedizione;
– che la natura della merce, il numero, la quantità, la qualità, il contenuto dei colli, il peso lordo (comprensivo del peso di imballi e palette e dell’ingombro degli stessi), le dimensioni ed ogni altra indicazione fornita sono veritiere e corrette;
– che l’imballaggio e l’etichettatura utilizzati, in relazione alla merce contenuta ed alla modalità di trasporto, sono idonei e rispettano scrupolosamente le linee guida fornite nella pagina dedicata Guida all’imballaggio.
L’Utente dichiara espressamente di manlevare e tenere Aurora S.r.l. indenne da ogni danno, reclamo o spesa di qualsivoglia natura che possa derivare dalla violazione delle garanzie sopra indicate, nonché dalla mancanza, insufficienza o inadeguatezza dell’imballaggio, o dalla mancata segnalazione sulle merci ed i colli delle cautele necessarie per il sollevamento e la movimentazione.
L’Utente è tenuto a verificare che le misure ed il peso della spedizione siano esattamente quelle dichiarate nel modulo compilato online e prende atto che Aurora S.r.l. e/o il Corriere che eroga il servizio procederà sempre alla pesatura e alla misurazione della spedizione con mezzi automatizzati e certificati e si riservano il diritto di fatturare al Cliente stesso l’eventuale addebito per esuberi riscontrati, secondo le tariffe aggiuntive previste dal Servizio.
Aurora S.r.l. potrà addebitare il costo aggiuntivo sul Credito residuo acquistato dal Cliente ovvero richiedere all’ente che gestisce i pagamenti online l’addebito automatico sulla carta di credito dell’Utente stesso; qualora questi ultimi mezzi non fossero capienti Aurora S.r.l. si riserva il diritto di recuperare il credito con ogni azione opportuna.
Qualora le caratteristiche del collo preso in consegna non corrispondano a quelle indicate dall’Utente al momento della prenotazione (peso, misure, contenuto, etc.) resta inteso che la spedizione potrà essere sospesa; Aurora S.r.l. avrà il diritto di addebitare all’Utente entro un termine, non perentorio, di 60 giorni dall’effettuazione della prenotazione su Aurora S.r.l. il sovrapprezzo relativo a tali diverse caratteristiche dei pacchi affinché la spedizione possa essere riattivata.
Nel caso in cui la spedizione sia già stata effettuata, Aurora S.r.l. si riserva di addebitare all’Utente il sovrapprezzo di quanto dovuto a Aurora S.r.l. come precedentemente indicato. In virtù di ciò, Aurora S.r.l. tratterrà e potrà utilizzare i dati per il pagamento, forniti dall’Utente, sino al momento in cui esso sarà effettuato; successivamente, detti dati verranno trattati e cancellati come da Policy Privacy vigente.
Qualora venga affidato a Aurora S.r.l. o ad un Corriere partner mandato di svolgere e curare operazioni doganali l’Utente garantisce che la documentazione che accompagna la merce sia autentica, completa e priva di irregolarità e che la merce corrisponde rigorosamente alla tipologia descritta, è conforme alle normative vigenti, è di libera esportazione/importazione ed è in regola con la marcatura. L’Utente è inoltre tenuto a fornire in tempo utile tutte le informazioni, i dati, i codici doganali, la voce e la classificazione doganale della merce e tutti i documenti necessari per dar corso alle operazioni doganali. Inoltre l’Utente autorizza Aurora S.r.l. alla gestione di tutti i dati della spedizione, eventualmente anche di quei dati che potrebbero avere natura di c.d. dato sensibile, al fine di consentire a Aurora S.r.l. il disbrigo di tutte le pratiche, a carattere amministrativo e/o operativo, che si rendesse necessario adempiere a livello telematico al fine di garantire alla spedizione la migliore assistenza.
Tariffe, peso, dimensioni e tempistiche relative alla spedizione
I dettagli relativi alle tariffe, il peso, le dimensioni e le tempistiche di esecuzione degli ordini vengono dettagliati nelle condizioni di servizio relative al prodotto selezionato.
Eventuali responsabilità che dovessero sorgere anche verso terzi, in relazione alla natura del contenuto della spedizione, sono configurabili unicamente e totalmente in capo all’Utente; pertanto Aurora S.r.l. non assume alcuna responsabilità per fatti, eventi e circostanze relative al contenuto dei pacchi oggetto di spedizione.
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In caso di smarrimento o danno occorso alla spedizione il rimborso eventualmente spettante al Cliente verrà calcolato tenuto conto della disciplina applicata in tali casi dallo Spedizioniere; il rimborso per le spedizioni danneggiate o perse viene calcolato in base al peso: la copertura prevista è pari ad € 1,00 per ogni chilogrammo di peso lordo della merce persa o danneggiata.
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Le parti concordemente dichiarano che il presente Contratto sarà regolato ed interpretato in base alla legge italiana.
Nel caso in cui l’Utente sia riconducibile, secondo la normativa vigente, alla tipologia di “consumatore”:
– il Foro competente sarà quello in ragione del domicilio eletto dal Cliente stesso, se ubicato nel territorio nazionale;
– le clausole che, in base alla normativa vigente, vengano eventualmente considerate nulle e/o inefficaci devono ritenersi escluse dal testo, ferma restando l’efficacia di tutte le clausole restanti.
L’Utente è informato che, per i servizi di trasporto è comunque applicabile, salvo casi di dolo e colpa grave, la limitazione di responsabilità prevista dall’art. 1696 Codice Civile.
Salvo quanto indicato nell’articolo precedente, per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Crotone.